| Bedienung/Freundlichkeit |
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| Bedienung erfolgt umgehend und schnell |
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| Bedienung ist freundlich |
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| Bedienung ist kompetent |
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| Preis |
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| kostenloser Kostenvoranschlag |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| notwenige Zusatzarbeiten wurden zuvor besprochen |
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| Pünktlichkeit |
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| Fertigstellungstermin wird eingehalten |
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| Information an den Kunden bei Fertigstellung |
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| Qualität/Genauigkeit |
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| genaue Mängel/Arbeitsanweisung wurde zuvor aufgenommen |
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| versteckte Mängel wurden eigenständig gefunden |
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| angewiesene Arbeiten wurden alle erledigt |
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| Service/Produkte |
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| umfangreiches Produktangebot |
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| zufriedenstellender Service |
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| Zusatzservices werden angeboten |
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